【企業(yè)專訪】天下大事必作于細(xì)-盛鐵耐材精工品質(zhì)

洛陽(yáng)盛鐵耐火材料有限公司成立于2007年，總占地面積66000平米，建筑面積30000余平方米，總資產(chǎn)超1.5億元。坐落于洛陽(yáng)龍門石窟南5公里處，公司致力于不定形耐火材料的生產(chǎn)和研發(fā)，擁有獨(dú)立的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鋼鐵、有色金屬、玻璃、陶瓷、水泥、石化、電力等領(lǐng)域。年產(chǎn)能：無水炮泥產(chǎn)品12萬噸、鐵溝澆注料產(chǎn)品3萬噸、干式振動(dòng)料產(chǎn)品3萬噸、預(yù)制件產(chǎn)品1萬余噸。

耐材之窗劉國(guó)英：從中間包整體承包轉(zhuǎn)型做煉鐵高爐用無水炮泥、鐵溝澆注料，盛鐵耐材華麗變身，請(qǐng)問是什么原因促使公司做出選擇的？

盛鐵耐材李偉濤：我們公司從煉鋼轉(zhuǎn)型到煉鐵，要從地域和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展說起。首先我們公司所在位置在洛陽(yáng)市，這個(gè)地方有豐富的石英石（硅石），適合生產(chǎn)硅質(zhì)干式振動(dòng)料，隨著鋼企對(duì)鋼水的要求越來越嚴(yán)格，由堿性替代酸性材料，硅質(zhì)干式振動(dòng)料逐步被鎂質(zhì)干式振動(dòng)料取而代之，原材料的產(chǎn)地因素?zé)o形中增加了生產(chǎn)成本。另一個(gè)原因，做硅質(zhì)干式振動(dòng)料，配方到生產(chǎn)越來越透明，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。所以公司高層經(jīng)過半年的調(diào)研，最終選擇了煉鐵高爐用的炮泥。

耐材之窗劉國(guó)英：在耐材之窗與鋼鐵企業(yè)的對(duì)接中了解到，鋼鐵企業(yè)對(duì)盛鐵耐材具有高度評(píng)價(jià)，請(qǐng)問貴公司是如何增強(qiáng)客戶黏度的？

盛鐵耐材李偉濤：我們所服務(wù)的客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)非常好，公司所做的努力主要體現(xiàn)在四方面：

1.生產(chǎn)把控嚴(yán)格，產(chǎn)品穩(wěn)定，注重每一個(gè)生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。

2.針對(duì)客戶做出深度調(diào)研，制作出最適應(yīng)客戶的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)有一句話：沒有最好的炮泥，只有最適應(yīng)高爐的炮泥。我們公司一直以來，也是這樣做的。

3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我們不只是把產(chǎn)品銷售給客戶，更多的是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我們公司的銷售是顧問式銷售，一對(duì)一的進(jìn)行服務(wù)，每天都要將現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋到公司進(jìn)行匯總和分析。技術(shù)部門也會(huì)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，制作最適應(yīng)高爐現(xiàn)狀的產(chǎn)品。

4.公司專門成立售后服務(wù)部，與多家客戶聯(lián)合組建討論組，組織多家企業(yè)進(jìn)行爐前爐內(nèi)操作的交流和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

耐材之窗劉國(guó)英： 新冠疫情還未完全消退，盛鐵如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)全球危難，并抓住市場(chǎng)機(jī)遇？

盛鐵耐材李偉濤：在疫情期間，我們公司做出應(yīng)急預(yù)案，也得到了縣委縣政府的大力支持。所以在疫情期間我們所服務(wù)的客戶沒有出現(xiàn)一家斷貨，甚至有四家客戶原有供應(yīng)商提出無法發(fā)貨的時(shí)候，我們公司進(jìn)行幫助，調(diào)貨到現(xiàn)場(chǎng)，保證了高爐正常運(yùn)行。

科技創(chuàng)新，鑄造世界品牌；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，傳承百年盛鐵。