專訪北京瑞爾公司董事長徐瑞圖先生
瑞爾生產(chǎn)工廠之一——明光瑞爾非金屬材料有限公司
北京瑞爾非金屬材料有限公司(簡稱“瑞爾公司”)成立于1994年,下轄成都瑞爾、明光瑞爾,并在南京、上海設(shè)立了分公司,是專注于高爐煉鐵系統(tǒng)新型耐火材料領(lǐng)域,集產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品制造和工程承包優(yōu)勢于一體的綜合型高新技術(shù)企業(yè)。
經(jīng)過十多年的發(fā)展,已注冊REALJD、競達、競達瑞爾等商標,擁有多項技術(shù)專利,為國內(nèi)外各類近百座高爐提供了長壽爐缸的設(shè)計和材料、低耗穩(wěn)定型炮泥、鐵溝料等,成為了國內(nèi)外鋼鐵企業(yè)的優(yōu)質(zhì)、首選合作伙伴。
十多年時間,瑞爾公司實現(xiàn)了產(chǎn)品從單一到多元,市場也從國內(nèi)拓展到了全球,并擁有了自主品牌。
為了帶動耐火材料行業(yè)企業(yè)對商標、專利、研發(fā)給予更多的重視,特邀請到了瑞爾公司董事長徐瑞圖先生,為我們分享瑞爾公司運營發(fā)展的理念。
耐材之窗王艷茹:企業(yè)發(fā)展離不開人才,據(jù)我了解,瑞爾公司的高管不僅擁有高學歷,多數(shù)還具有深厚的專業(yè)背景,因此非常想知道,瑞爾公司采取的什么樣的人才戰(zhàn)略,才招攬了優(yōu)秀的人才加盟?
徐總:首先要建立共同的理念,瑞爾公司堅持綜合技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量至上的理念,目標是用我們的產(chǎn)品切實解決用戶的痛點,在幫助用戶節(jié)約成本、改善操作和友好環(huán)境的前提下獲得我們的利潤。瑞爾公司堅持健康經(jīng)營,這一點在我公司全體員工,特別是高層員工群體有廣泛的共識,全員將個人的收益與公司的事業(yè)發(fā)展連在一起,我們需要盈利,但是我們不僅僅為了盈利,我們不做唯利是圖的事情,這樣的理念可以產(chǎn)生很好的凝聚力。
耐材之窗王艷茹:在耐火材料行業(yè),很多企業(yè)沒有品牌、沒有商標,而瑞爾公司卻擁有REALJD、競達、競達瑞爾等商標,而且新的商標還在持續(xù)注冊中。您是怎么看待產(chǎn)品品牌打造,以及企業(yè)商標的重要性?
徐總:品牌是公司的生命,瑞爾公司努力將自己的品牌維護在市場同行的前端。為了品牌,瑞爾公司基本不從事低端產(chǎn)品的生產(chǎn)。相對于在原料端節(jié)約成本,瑞爾更重視在產(chǎn)品的應用端爭取更好的使用結(jié)果。
由于公司重視品牌,使得瑞爾的公司、瑞爾的服務和瑞爾的產(chǎn)品得到業(yè)界用戶的認可和好評,在瑞爾和用戶之間建立了互相信任的良性互動關(guān)系,在所有的經(jīng)營關(guān)系中,用戶的信任是彌足珍貴的。
耐材之窗王艷茹:在我看來,瑞爾公司秉承的是質(zhì)量和技術(shù)第一的理念,這在瑞爾公司發(fā)展的過程中究竟起到了多大的作用?
徐總:是的,我們秉承質(zhì)量和技術(shù)第一的理念,這是公司這么多年得以健康發(fā)展的關(guān)鍵。由于堅持這樣的理念,我們做了不少敢為人先的事情。
我們將可以有效延長高爐壽命的陶瓷杯技術(shù)引入了中國市場,客觀上為提高高爐的壽命做出了貢獻,我們在國內(nèi)市場第一家推動鐵口炮泥的商品化,提倡使用優(yōu)質(zhì)炮泥,使得國內(nèi)平均出鐵次數(shù)有了顯著的降低。
我們還在國際市場與世界著名企業(yè)同臺競技,結(jié)果證明我們的技術(shù)和產(chǎn)品比別人不差,所有這些努力都幫助瑞爾立足在市場的高端,既讓瑞爾人有自豪感,又讓用戶對瑞爾有依賴感。
本年度,國外一家大型鋼鐵企業(yè)經(jīng)過與其它歐洲供應商的產(chǎn)品使用效果的實際比較,用戶決定將全年的相關(guān)產(chǎn)品的訂單全數(shù)下達給了瑞爾公司。我們相信,堅持技術(shù)為先,堅持質(zhì)量至上是企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的最關(guān)鍵因素之一。
耐材之窗王艷茹:瑞爾公司高爐陶瓷杯市場占有率超過50%,炮泥在國內(nèi)最大的高爐沙鋼以及4000m3以上高爐都有業(yè)績,而國外市場也開拓得如火如荼,你們是如何做到的?
徐總:高爐陶瓷杯在引進國內(nèi)后,一度出現(xiàn)了難以數(shù)計的號稱可以提供陶瓷杯的廠商,其中一個原因是評估陶瓷杯的使用效果是比較復雜的,而且需要在高爐投產(chǎn)若干年以后才能真正比出優(yōu)劣,但是堅持不絞入低價惡性競爭,耐心把自己的產(chǎn)品做好,最終市場一定會做出正確的判斷。到今天,在國內(nèi)市場從事陶瓷杯生產(chǎn)的廠商總共也就剩下不多幾家了。盡管競爭還在繼續(xù),但是最終用戶每次招標邀請基本就集中在三四家之內(nèi)了。
其實競爭是需要的,它會促進生產(chǎn)廠家不斷改進質(zhì)量,現(xiàn)在可以說我們中國生產(chǎn)的陶瓷杯在世界市場范圍內(nèi)已經(jīng)占有十分重要的位置了。我公司的陶瓷杯產(chǎn)品現(xiàn)在有三分之一以上是出口到國外的,其中包括一些發(fā)達國家市場。
炮泥也是同樣的道理,與陶瓷杯不一樣的是,他的使用效果一使用馬上顯現(xiàn),所以炮泥更是一種酒香不怕巷子深的產(chǎn)品,最重要的是在提高炮泥和相關(guān)高爐的適配性,堅持改進,就會進步,產(chǎn)品就會被用戶認可。
耐材之窗王艷茹:原材料漲價、要求付款及時,而下游鋼鐵企業(yè)押款周期長,瑞爾公司是采取什么方法破解這個困擾整個行業(yè)的魔咒的?
徐總:瑞爾公司堅持不盲目擴張,把經(jīng)營的盤子控制在相對可控的范圍之內(nèi),對于一些積壓資金太多,產(chǎn)品檔次又低的市場瑞爾就不去觸碰,同時對下游客戶要有選擇,有所為有所不為,堅持服務優(yōu)質(zhì)客戶,同時盡量提高國際市場的競爭能力。
對于國外市場,優(yōu)勢價格并不見得很好,但是普遍的誠信程度比國內(nèi)市場好,這會有助于公司資金的周轉(zhuǎn),不至陷入所謂的魔咒。
當然瑞爾目前也同樣面臨這用戶回款不及時,原料廠家催款緊的困難,不過我相信,國內(nèi)市場的經(jīng)營氛圍會逐漸好起來的,只要堅持住,不要盲目擴張,擋住誘惑,春天總會來的。
耐材之窗王艷茹:2017年已經(jīng)到來,瑞爾公司是否有新的產(chǎn)品、新技術(shù)推向市場?或者帶來新的合作方式。
徐總:2017年瑞爾公司一定還會有新的技術(shù)和產(chǎn)品推向市場,我們總體的設(shè)想就是進一步提高我們的產(chǎn)品的使用效果,讓用戶滿意更滿意,這樣的努力是沒有窮盡的,所以開發(fā)新的技術(shù)和更好的產(chǎn)品永遠在路上。瑞爾公司聚焦做高爐的配套耐火材料,不會涉及其它我們不熟悉的市場。至于其它的合作方式,目前還沒有太多的想法。
耐材之窗王艷茹:非常感謝能在百忙中抽出時間接受我們的專訪,祝您工作順利,瑞爾公司百尺竿頭更進一步!
徐總:謝謝!
(耐材之窗獨家訪談,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處,違者必究!編輯:王艷茹)
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